Nam streamer mua linh kiện trên Shopee để nâng cấp máy tính
Mới đây, một streamer Liên Minh Huyền Thoại có nghệ danh GollumLu đã lên bài cho biết bản thân mua hàng tại một một shop PC, linh kiện điện tử. Theo chia sẻ, sau khi tìm hiểu và lựa chọn thì anh chàng streamer này đã quyết định đặt mua online 2 thanh Ram để nâng cấp PC, phục vụ cho việc chơi game và livestream thường xuyên. Giao dịch mua bán được thực hiện và thanh toán trên Shopee. Tuy nhiên khi nhận hàng thì streamer này chỉ nhận được vỏ Ram.
Streamer GollumLu đặt hàng 2 thanh R từ shop p**k***994.
Tuy nhiên sau khi quay video unbox thì chỉ nhận được 2 hộp vỏ Ram mà thôi.
Tranh cãi nổ ra giữa câu chuyện của nam streamer và chủ shop
Rất nhanh chóng, anh chàng đã đăng tải video này lên trên các diễn đàn MXH với mong muốn tìm lại công lý cho bản thân. Tuy nhiên, nhiều ý kiến, cũng như chủ của shop p**k***994 đã khẳng định rằng, gói hàng GollumLu quay trong video đã bị mất bóc mất tem seal từ trước. Thậm chí, chủ của shop p**k***994 còn khẳng định nam streamer đang dàn dựng để huỷ danh danh tiếng và trục lợi từ shop này.
Loạt tin nhắn trao đổi giữa hai bên diễn ra khá căng thẳng.
Chủ shop chính thức lên tiếng
Sau khi vụ việc đi quá xa so, chủ shop PC p**k***994 đã lên tiếng chính thức để giải thích rõ vấn đề "mất hàng" của nam streamer. Theo đó, chủ shop đã đăng tải toàn bộ video gói hàng quay rõ ngày giờ đóng gói, có chụp lại tem seal trích từ video để làm bằng chứng cho sự uy tín. Anh chàng này khẳng định, 2 thanh Ram không đáng bao tiền để "scam", cho rằng nam streamer chưa có bằng chứng tố cáo rõ ràng.
Chủ shop PC lên tiếng đính chính
Do cả hai đều có video đóng gói hàng và mở hàng khá xác thực, vì vậy CĐM đang cho rằng nguyên nhân của vụ việc có thể đến từ khâu vận chuyển của shipper. Nhìn chung, vẫn chưa thể xác định rõ nguyên nhân tại sao đơn hàng của GollumLu lại biến mất. Dù vậy, cách xử lý vấn đề của cả hai phía đều khá nóng vội và căng thẳng, dẫn tới những hiểu nhầm không đáng có và câu chuyện trở nên vượt ngoài tầm kiểm soát.
Nhiều tài khoản cho rằng vụ việc này còn nhiều điểm đáng ngờ.
Đây cũng là một bài học cảnh tỉnh cho các game thủ đang mong muốn mua bán, trao đổi hàng hoá online. Việc kiểm tra kỹ lưỡng và xác minh nguồn gốc hàng hoá trước khi quyết định thanh toán là vô cùng quan trọng. Bên cạnh đó, các sàn thương mại điện tử và các shop bán hàng cũng cần nâng cao trách nhiệm trong việc đảm bảo an toàn giao dịch và bảo vệ quyền lợi của khách hàng. Hy vọng rằng các bên liên quan sẽ sớm tìm ra giải pháp hợp lý để giải quyết vấn đề, đồng thời rút kinh nghiệm để tránh những sự việc tương tự xảy ra trong tương lai.